EMARVR DISPONIBILIZA A PARTIR DE 1 DE ABRIL UMA APLICAÇÃO MÓVEL QUE PROMETE REVOLUCIONAR O RELACIONAMENTO COMERCIAL COM OS SEUS CLIENTES
Reconhecendo que são os seus Clientes a razão da sua actividade, a EMARVR, Água e Resíduos de Vila Real E.M.,S.A vem ao longo dos últimos anos fazendo um esforço de melhoria contínua do seu relacionamento comercial com os seus Clientes.
Este esforço tem como objectivo tornar a Empresa mais próxima dos seus Clientes, mais transparente (através por exemplo da facturação tão detalhada quanto possível e, mais recentemente, da introdução da factura em Litros) e, facultando – lhes todos os instrumentos tecnológicos disponíveis no Mercado para desmaterializar o mais possível a forma como tradicionalmente se concretiza a relação com a Empresa (por exemplo através da introdução do Balcão Digital da EMARVR).
É precisamente este último objectivo que pretendemos exponenciar com o lançamento desta Campanha Promocional EMARVR 2.0.
Através da utilização da Aplicação Móvel “My Aqua – EMAR Vila Real”, que poderá ser obtida (descarregada) nas diferentes lojas electrónicas da especialidade (App Store e Google Play Store) os nossos Clientes poderão passar a relacionar-se com a Empresa com o máximo conforto, em qualquer hora e lugar.
Actos como fornecer a leitura do seu contador ou consultar uma factura, passam a estar disponíveis à distância de um simples Click e na comodidade da palma da mão dos nossos Clientes.
Simultaneamente, com a introdução desta Aplicação Móvel, procedemos também, em conjunto com a EPAL (empresa nossa parceira no âmbito da prestação de serviços informáticos de gestão comercial), a uma actualização do Balcão Digital da EMARVR, permitindo o cumprimento das mais recentes exigências legais em matéria de protecção de dados, visando acima de tudo, um aumento das funcionalidades que disponibilizamos. Passa a ser possível, por exemplo, acompanhar consumos, consultar facturas e agendar leituras de contadores.
Mas esta Campanha Promocional EMARVR 2.0 permitirá também obter uma poupança efectiva na sua factura da água: para os Clientes que aderirem ao Débito Directo como forma de pagamento das suas facturas e à Factura Electrónica, obterão um crédito na factura subsequente ao mês da sua adesão no valor correspondente à tarifa fixa de abastecimento de água desse mês.
Para que esta poupança se torne efectiva, terão os nossos Clientes, de forma gratuita, de descarregar a Aplicação Móvel “My Aqua – EMAR Vila Real” da loja electrónica respectiva, aderir a estes dois serviços e manter os mesmos activos durante um período mínimo de 24 meses (período de fidelização).
Desta forma, a EMARVR passa agora para outro nível (EMARVR 2.0), evidência de que de forma consistente e séria, esta Empresa trabalha diariamente de forma empenhada para prestar sempre um melhor serviço aos seus Clientes.